Obchodné podmienky

Toto jsou stručná pravidla obchodu s firmou SHANTI & Co. s.r.o.:

[1.] Téměř celá naše nabídka je k vidění v on-line shopech. Registrovaným zákazníkům s platnou e-mailovou adresou automaticky umožníme přístup do velkoobchodní sekce.

[2.] Zboží je možno objednat přímo v internetových obchodech, telefonicky (v pracovní dny od 8.00 -17.00 hodin), faxem, e-mailem, prostřednictvím obchodního zástupce nebo osobně.

[3.] Objednané zboží zasíláme na dobírku expresní balíkovou službou PPL.

• Veškeré zboží, které je skladem, je odesíláno do druhého dne od ověření objednávky.
• Pokud zboží, které požadujete, není na skladě, spojí se s Vámi náš prodejce a navrhne Vám náhradní řešení.
• Zboží je možné uhradit hotově (osobní odběr v Brně nebo Praze, obchodnímu zástupci), platební kartou, úhradou zálohové faktury bankovním převodem nebo dobírkou. S aktuálními ceníky za dopravu se můžete seznámit zde.
• Kurýrní služba PPL Vám garantuje doručení zásilky do druhého dne ode dne odeslání. Pomocí nástroje Sledování zásilky jste informováni o tom, kde se vaše zásilka nachází a kdy bude přibližně doručena.
• Objednané zboží si můžete také vyzvednout osobně v našich velkoskladech. V takovém případě uveďte jako způsob doručení "osobní odběr". Jakmile bude zboží připraveno k odběru, budeme vás informovat.

[4.] Rádi Vás také uvítáme v našich prodejních velkoskladech - v Brně - Zábrdovicích (vedle Vojenské nemocnice) nebo v Praze - Vinohradech. V tomto případě jsme Vám k dispozici od pondělí do pátku, od 8:00 do 17:00 hodin.

[5.] Pokud si budete přát, můžeme Váš kontakt předat našemu obchodnímu zástupci, který vás navštíví přímo u Vás (jen v rámci ČR). Samozřejmě tím neztrácíte nárok na další typy obchodování uvedené výše.

[6.] Minimální nákup pro velkoobchodní odběratele je 1.500,- Kč (bez DPH).

[7.] O způsobu úhrady faktury a o dalších případných slevách rozhoduje vzájemná dohoda.

[8.] Zboží je prodáváno po obchodních balení. Dodavatel si vyhrazuje právo změny množsví daného zboží, pokud je v objednávce chybně uvedeno. Tento bod se týká hlavně vonných tyčinek, uhlíků do vodních dýmek, skleněnek, těsnění, náustků, sítek, cigaretových filtrů a papírků, zapalovačů, hemp cukrovinek a nápojů, tabáků do vodních dýmek, atd...

[9.] Reklamovat lze pouze zboží zakoupené u dodavatele. Odběratel je povinen předat zboží (osobně, poštou, přepravní firmou - nikoliv na dobírku !!) dodavateli v originálním balení s pořizovací fakturou, a je povinen podat důvod reklamace. Případná reklamace nemá vliv na povinnost odběratele zaplatit kupní cenu. Dodavatel nepřebírá odpovědnost za škody způsobenými vnějšími událostmi a chybnou manipulací.

[10.] Doporučujeme seznámit se s plným zněním našich Obchodních podmínek a Reklamačním řádem.

[11.] Vaše požadavky a připomínky nebo jakékoliv dotazy ohledně naší firmy, či jejího sortimentu, rádi vyřídíme na uvedených kontaktech.